Selon le besoin du client, l’audit peut être interne ou externe. Chaque audit est bien entendu fondé sur des objectifs à atteindre qui peuvent comprendre entre autres :

• La détermination du degré de conformité de tout ou partie du système de management à auditer aux critères d’audit (politiques, normes, exigences légales, statutaires ou règlementaires, contractuelles…) ;
• La détermination du degré de conformité des activités, processus et procédures avec les dispositions organisationnelles et fonctionnelles du système de management ;
• La vérification de l’efficacité du domaine audité, c’est-à-dire son aptitude à atteindre les objectifs spécifiés ;
• L’identification de pistes d’amélioration et la formulation de recommandations pour conduire l’entreprise vers le progrès ;
• L’identification des bonnes pratiques existantes pour encourager les équipes et les capitaliser